PREGUNTAS FRECUENTES


¿CÓMO COMPRAR?

  • Puedes ver todas nuestras prendas en las diferentes categorías que tenemos: MUJER, INFANTIL y OFERTAS.
  • Cuando algo te guste, escoges la opción de talla y color en caso de que aplique y le das click en el botón ubicado al lado derecho que dice “AÑADIR AL CARRITO”
  • Te va a aparecer una línea de color verde y dice “VER CARRITO”, cuando hayas escogido todas las prendas que deseas comprar, le debes dar en ese botón que dice “VER CARRITO”
  • Te va a dirigir a la página de CARRITO y vas a ver una opción al finalizar que dice “FINALIZAR COMPRA” le debes dar click allí.
  • Después de eso te va dirigir a la página de FINALIZAR COMPRA, y allí debes poner todos los datos necesarios para la facturación y el envío de tu pedido. Cuando hayas completado el formulario debes darle click en el botón que dice “REALIZAR PEDIDO”
  • Te va a redirigir a la página de PAYU, que es la plataforma para procesar los pagos de manera totalmente segura, allí debes escoger el método de pago y listo!

¿NECESITO UNA CUENTA PARA HACER UNA COMPRA?

No, puedes comprar sin necesidad de crear una cuenta, aunque si deseas también existe la posibilidad de que crees una cuenta.

¿CÓMO PUEDO COMUNICARME CON INVERZA?

Nuestro correo es contactoinverza@gmail.com o nuestro número es WhatsApp: +57 304 540 5904

¿LOS PRECIOS YA INCLUYEN IVA?

Sí, todos nuestros precios ya tienen el IVA incluido.

¿LOS PRECIOS YA INCLUYEN EL ENVÍO?

No, los envíos tienen un costo adicional de $8.000

¿CÓMO PUEDO SABER QUE TALLA SOY?

En cada producto encontrarás una guía de tallas para que puedas verificar tus medidas y escoger la talla correcta.

¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO?

Puedes pagar con tarjeta débito, en efectivo con Baloto o Efecty. tarjetas crédito MasterCard, Visa, Diners o American Express. Es importante que sepas que nosotros no almacenamos ningún tipo de información de tus tarjetas de crédito.

¿PUEDO HACER CAMBIOS A MI PEDIDO DESPUÉS DE REALIZADO?

Sí, pero debes escribirnos de manera inmediata a nuestro número de WhatsApp: +57 304 540 5904, para poder realizar el cambio antes de que se despache tu pedido.

¿CÓMO HACERLE SEGUIMIENTO A MI PEDIDO?

Nosotros te enviaremos la guía de envío de tu pedido para que puedas hacerle seguimiento.

¿CUÁNTO SE DEMORA EN LLEGARME EL PEDIDO?

Los envíos tienen un estimado de 5 días hábiles después de realizada la compra.

¿QUÉ PASA SI LLEGA EL PEDIDO Y NO ESTOY?

Si van a entregar tu pedido y no estás; ellos volverán a intentar la entrega 1 vez más. Ten en cuenta que ellos siempre se comunican contigo cuando van a entregarte el pedido y no te encuentran. Por eso es muy importante que los datos de contacto estén siempre correctos.

SI LA TALLA QUE PEDÍ NO ME SIRVE, ¿CÓMO PUEDO HACER EL CAMBIO?

Toda nuestra ropa tiene 40 días de cambio. Puedes comunicarte a nuestro número de WhatsApp: +57 304 540 5904 para gestionar el cambio.

¿HACEN ENVÍOS A OTROS PAÍSES?

No, en el momento no brindamos este servicio.